1. 問い合わせ（電話、E-mail、問い合わせフォーム）

2.　物件空室検索

3.　お客様と日程調整

4.　ご案内

5.　条件交渉＆予約フォーム送信、各諸条件について物件責任者から確認のサインを貰う。
　 お客様情報も送る（パスポート、名刺のコピー等）可能であれば契約書ドラフトを貰う
　 手付け金支払い。

6.　契約書依頼

7.　契約書受け取り、お客様へお届け、内容の確認後、変更点があれば修正依頼

8.　支払い日確定

9.　支払い

10．入居前お部屋チェック

11.　入居

12.　クレーム対応